JUŻ JADĘ! · SZCZECIN I OKOLICE
Polityka prywatności
Ta polityka wyjaśnia, jak korzystamy z danych osób odwiedzających juzjadelaweta.pl oraz kontaktujących się z Już Jadę! — Pomoc Drogowa w sprawie transportu samochodu i wynajmu auta zastępczego.
Data aktualizacji: 23 września 2026 r.
1. Administrator i kontakt
Administratorem danych jest SEBASTIAN WACHECKI PowerUP Mechanika Pojazdowa, ul. Spółdzielców 8B, 72-006 Mierzyn, NIP 8522513056. W sprawach prywatności napisz na kontakt@juzjadelaweta.pl, zadzwoń pod 797 90 95 95 lub skontaktuj się korespondencyjnie pod podanym adresem.
Odrębny adres bazy wyjazdowej lawety to ul. Spółdzielców 8AB, 72-006 Mierzyn. Pomoc drogową realizujemy z dojazdem do klienta.
2. Jakie dane przetwarzamy?
Podczas kontaktu telefonicznego, e-mailowego lub przez WhatsApp otrzymujemy informacje, które nam przekazujesz: dane kontaktowe, treść zapytania, informacje o pojeździe oraz miejsca odbioru i dostarczenia samochodu. Przy realizacji usługi mogą być potrzebne dane do umowy lub rozliczenia. Podanie danych jest dobrowolne, ale bez informacji niezbędnych do obsługi sprawy możemy nie być w stanie odpowiedzieć, wycenić transportu lub wykonać usługi.
Wizyta na stronie wiąże się również z przetwarzaniem danych technicznych, takich jak adres IP, czas połączenia, adres żądanego zasobu i informacje o przeglądarce. Dane analityczne i reklamowe opisane poniżej zbieramy zgodnie z Twoimi odrębnymi zgodami.
3. Cele i podstawy prawne
- Zapytanie, wycena i realizacja usługi: działania przed zawarciem umowy na Twoje żądanie oraz wykonanie umowy — art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
- Ogólna korespondencja i kontakt z przedstawicielem klienta: nasz uzasadniony interes w obsłudze spraw i komunikacji — art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
- Rozliczenia i obowiązki dotyczące dokumentacji: obowiązek prawny wynikający z właściwych przepisów podatkowych, rachunkowych i dotyczących praw klienta — art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
- Bezpieczeństwo strony oraz ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń: nasz uzasadniony interes — art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
- Analityka korzystania ze strony oraz pomiar i personalizacja reklam (odrębne wybory): Twoja dobrowolna zgoda — art. 6 ust. 1 lit. a RODO; zapis i odczyt informacji na urządzeniu uwzględnia art. 399 Prawa komunikacji elektronicznej.
4. Cookies i odrębne zgody na statystyki oraz reklamy
W oknie prywatności możesz osobno włączyć statystyki Google Analytics i reklamy Google Ads, zapisać wybrane zgody, zaakceptować wszystkie albo odrzucić wszystkie. Odmowa nie ogranicza dostępu do treści, formularzy, telefonu ani WhatsAppa. Bez żadnej zgody nie uruchamiamy Google Tag Managera. GA4 uruchamia się wyłącznie po zgodzie na statystyki, a pomiar reklam Google Ads wyłącznie po zgodzie na reklamy.
Wybraną decyzję zapisujemy w pamięci przeglądarki na 180 dni od jej podjęcia. Ten niezbędny zapis służy respektowaniu wyboru. Zwykła kolejna wizyta nie przedłuża jego ważności. Po wygaśnięciu ponownie poprosimy o decyzję.
W każdej chwili możesz zmienić wybór lub wycofać zgodę przez „Ustawienia prywatności” w stopce. Wycofanie zatrzymuje dalszy pomiar i usuwa dostępne dla naszej strony cookies wycofanej kategorii. Nie wpływa na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania. Cookies możesz również usunąć w przeglądarce.
Po zgodzie GA4 może zapisać pliki _ga i _ga_*, służące rozróżnianiu użytkowników i sesji. Ich skonfigurowana ważność wynosi maksymalnie 2 lata; przeglądarka może ją skrócić. Jest to odrębny okres od ważności Twojej zgody.
Po zgodzie na reklamy Google Ads może zapisywać cookies _gcl_*, służące powiązaniu kliknięcia reklamy z późniejszym działaniem na stronie. Zgoda obejmuje przechowywanie danych reklamowych, przekazywanie danych na potrzeby reklam i ich personalizację. Nie stosujemy konwersji rozszerzonych ani nie przekazujemy Google danych kontaktowych z formularzy.
5. Co mierzymy w Google Analytics i Google Ads?
Google Tag Manager uruchamia pomiar GA4 po zaakceptowaniu analityki. Statystyki pomagają ocenić korzystanie ze strony. Obejmują dane techniczne wizyty, identyfikatory analityczne i działania: kliknięcie numeru telefonu (klik_telefon), odsyłacza do WhatsAppa (klik_whatsapp) oraz przejścia do PowerUP (klik_powerup), przejścia do Już Jadę! Busem (klik_bus) oraz skuteczne zapisanie zgłoszenia kursu lub awarii (zgloszenie_wyslane, z oznaczeniem rodzaju formularza). Google Ads po odrębnej zgodzie mierzy wysłanie zgłoszenia i kliknięcie telefonu.
Do analityki nie przekazujemy treści rozmów i wiadomości ani danych kontaktowych klientów. Kliknięcie przycisku nie potwierdza połączenia, wysłania wiadomości ani zamówienia usługi. Nie podejmujemy na podstawie tych danych zautomatyzowanych decyzji wywołujących wobec Ciebie skutki prawne lub podobnie istotnie na Ciebie wpływających.
6. Hosting, WhatsApp i odbiorcy danych
Stronę utrzymuje Fullnet (Digital Systems). Hosting przetwarza dane techniczne i logi potrzebne do działania oraz bezpieczeństwa serwisu. W odpowiednim zakresie dane mogą otrzymać dostawcy poczty i obsługi informatycznej, księgowość, doradcy wspierający obsługę roszczeń oraz uprawnione organy. Google otrzymuje dane analityczne lub reklamowe zgodnie z wybranymi zgodami.
Panel WhatsApp na stronie jest odsyłaczem. Witryna nie przyjmuje ani nie przechowuje czatu; rozmowę prowadzisz w odrębnej usłudze WhatsApp Ireland Limited, należącej do grupy Meta. Obowiązuje tam polityka prywatności WhatsApp dla regionu europejskiego. Z kolei przejście do serwisu lub rezerwacji PowerUP podlega polityce powerupszczecin.pl.
7. Przekazywanie poza Europejski Obszar Gospodarczy
Korzystanie z Google oraz wybranego przez Ciebie WhatsAppa może wiązać się z przetwarzaniem poza EOG, w tym w USA. Dostawcy wskazują decyzje o odpowiednim stopniu ochrony, w tym EU–US Data Privacy Framework dla objętych nim odbiorców, oraz standardowe klauzule umowne dla właściwych transferów. Szczegóły i informacje o uzyskaniu kopii zabezpieczeń opisują zasady transferów Google i zasady transferów WhatsApp. Możesz również zapytać nas o stosowane zabezpieczenia.
8. Jak długo przechowujemy dane?
Korespondencję i informacje o zleceniu przechowujemy przez czas potrzebny do obsługi sprawy, wykonania usługi oraz uzasadnionej ochrony roszczeń. Dokumentację objętą obowiązkami prawnymi przechowujemy przez okres wynikający z właściwych przepisów. Logi utrzymujemy przez czas potrzebny do zapewnienia bezpieczeństwa, diagnostyki i wyjaśnienia incydentów.
Retencja szczegółowych danych użytkowników i zdarzeń w GA4 wynosi 2 miesiące, bez odnawiania okresu danych użytkownika przy nowej aktywności. To ustawienie nie obejmuje standardowych raportów zbiorczych, które mogą pozostawać dostępne dłużej.
9. Twoje prawa
Na zasadach określonych w RODO możesz żądać dostępu do danych i ich kopii, sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania. Przysługuje Ci też prawo przenoszenia danych przetwarzanych automatycznie na podstawie zgody lub umowy oraz sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie z przyczyn związanych z Twoją sytuacją.
Zgodę możesz wycofać w dowolnej chwili. Żądania dotyczące danych kieruj na kontakt@juzjadelaweta.pl. Masz także prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Zgłoszenia kursu przez formularz
W formularzu zbieramy imię, numer telefonu, miejsce odbioru i dostarczenia pojazdu, jego markę i model, informacje o możliwości załadunku oraz preferowany dzień i godzinę. Dodatkowe uwagi są dobrowolne. Dane są potrzebne do przygotowania wyceny i uzgodnienia transportu na Twoje żądanie. Samo wysłanie formularza nie potwierdza ceny ani rezerwacji terminu.
Zgłoszenia zapisujemy w niepublicznej części WordPressa na naszym hostingu Fullnet. Dostęp mają upoważnieni administratorzy. Powiadomienie do obsługi zawiera numer zgłoszenia i odsyłacz do panelu wymagającego logowania; nie zawiera danych kontaktowych ani trasy klienta. Danych wpisanych do formularza nie przekazujemy do narzędzi analitycznych.
Stosujemy krótkotrwałe zabezpieczenia przed spamem i podwójną wysyłką. Ograniczenie liczby zgłoszeń wykorzystuje skrót adresu IP ważny do 15 minut; techniczny identyfikator ponowienia jest usuwany po około 2 godzinach. Dane zgłoszenia przechowujemy przez czas potrzebny do jego obsługi, a po zawarciu umowy także w zakresie i przez okresy wskazane powyżej dla realizacji usług oraz ewentualnych roszczeń. Nie wpisuj numerów dokumentów, danych płatniczych ani innych informacji niepotrzebnych do transportu.
Pomiar zgłoszeń kursu
Po udzieleniu odpowiedniej zgody na statystyki lub reklamy mierzymy również skuteczne zapisanie nowego zgłoszenia kursu albo awarii. Zdarzenie zgloszenie_wyslane nie zawiera danych wpisanych do formularza: imienia, telefonu, adresów, opisu auta ani treści uwag. Nie oznacza potwierdzonego terminu lub zrealizowanej usługi. Po odmowie lub wycofaniu zgody danej kategorii zdarzenie nie jest wysyłane do jej narzędzi. Zgłoszenia sprzed zgody nie są dosyłane później.
Lokalizacja w szybkim zgłoszeniu awarii
Możesz wpisać miejsce postoju ręcznie albo nacisnąć „Użyj mojej lokalizacji” i zezwolić przeglądarce na jednorazowy odczyt położenia. Nie prowadzimy ciągłego śledzenia lokalizacji. Współrzędne są wstawiane do edytowalnego pola; otrzymujemy je dopiero po wysłaniu formularza. Odmowa zgody nie blokuje ręcznego podania miejsca. Lokalizację, telefon i opis wykorzystujemy do odpowiedzi oraz ustalenia pomocy, na zasadach i przez okres opisany powyżej dla zgłoszeń. Dostęp do zgłoszenia ma upoważniona obsługa w prywatnym panelu. Dane formularza, w tym współrzędne, nie trafiają do zdarzenia analitycznego.